Condiciones de compra
Las presentes condiciones generales de compra online regulan la relación contractual entre el usuario o cliente y Mª Victoria Pagés González (en adelante, el vendedor), con NIF 20100774Q y domicilio social en C/Real, Nº84, CP: 18420(Lanjarón), propietaria del sitio web www.estudioenlaces.es (en adelante, el sitio web).
La aceptación de las presentes condiciones implica que el usuario ha leído y comprende lo expuesto en las mismas y que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
El vendedor se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones sin previo aviso, siempre que no afecten a los contratos ya celebrados.
1. IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO
El vendedor pone a disposición del usuario los siguientes medios de contacto para cualquier consulta o reclamación:
- Teléfono: 644025808
- Correo electrónico: estudioenlaces@gmail.com
La aceptación de las presentes condiciones implica que el usuario ha leído y comprende lo expuesto en las mismas y que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
El vendedor se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones sin previo aviso, siempre que no afecten a los contratos ya celebrados.
2. PRODUCTOS Y PRECIOS
Los productos ofrecidos en el sitio web son los que aparecen en la pantalla con sus características esenciales y su precio final. El precio incluye todos los impuestos aplicables y los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
El vendedor se reserva el derecho a modificar los precios y las características de los productos sin previo aviso.
3. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra en el sitio web es necesario seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar el producto deseado y añadirlo al carrito.
- Acceder al carrito e introducir los datos personales y de envío solicitados.
- Elegir el método de pago entre las opciones disponibles.
- Revisar el resumen del pedido y aceptar las presentes condiciones generales.
- Confirmar el pedido y realizar el pago según el método elegido.
Una vez realizado el pedido, se enviará una confirmación por correo electrónico al usuario con los datos del mismo.
4. FORMAS DE PAGO
El usuario podrá elegir entre las siguientes formas de pago para realizar su compra:
- Tarjeta de crédito o débito: El pago se realizará mediante una pasarela segura proporcionada por una entidad bancaria. El vendedor no tendrá acceso ni almacenará los datos bancarios del usuario.
- PayPal: El pago se realizará mediante la plataforma PayPal siguiendo sus propias condiciones generales.
- Transferencia bancaria: El pago se realizará mediante una transferencia bancaria al número de cuenta facilitado por el vendedor. El pedido no se considerará confirmado hasta que se reciba el justificante del pago o la confirmación bancaria.
5. ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega de Estudio Enlaces varían según la localidad. Para España, el plazo de entrega es de 2-3 días laborables y los gastos de envío ascienden de 3 a 5,40 euros. Estos plazos se refieren solo al tiempo de tránsito, a los que hay que sumar el plazo de fabricación. El plazo de fabricación varía según el producto y la cantidad, ya que es personalizado, pero normalmente es de 1-2 días laborales.
En cuanto a los plazos de entrega para otros países, varían según el país y la localidad. Para los países de la Unión Europea, el plazo de entrega es de 7-15 días laborales y los gastos de envío ascienden a más de 9,90 euros.
En cuanto al proceso de envío, Estudio Enlaces trabaja con diferentes empresas de transporte para garantizar la entrega de los pedidos en el menor tiempo posible. Una vez que el pedido ha sido fabricado, se procede al envío y se proporciona al cliente un número de seguimiento para que pueda hacer el seguimiento del envío en todo momento.
El vendedor no se hace responsable de posibles retrasos o incidencias imputables a la empresa de mensajería o a causas ajenas a su voluntad.
En caso de recibir un producto dañado o defectuoso durante el transporte, el usuario deberá comunicarlo al vendedor en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del mismo y enviar una fotografía que lo acredite. El vendedor procederá a reemplazar el producto sin coste adicional para el usuario o a reembolsar el importe pagado si no fuera posible el reemplazo.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El usuario tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicarlo al vendedor mediante una declaración inequívoca por correo electrónico o por cualquier otro medio admitido en derecho.
El usuario deberá devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibió, asumiendo los costes directos de la devolución.
El vendedor reembolsará al usuario el importe total de la compra, incluidos los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se informe del desistimiento. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el usuario.
No se admitirá el desistimiento en los casos previstos en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Entre ellos se encuentran:
- Los productos personalizados o hechos según las especificaciones del usuario.
- Los productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
7. GARANTÍA LEGAL
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos semanas desde la entrega del producto.
Se entiende que los productos son conformes con el contrato si: se ajustan a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que éste haya presentado al usuario; son aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presentan la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
En caso de falta de conformidad, el usuario podrá optar entre exigir la reparación o sustitución del producto, salvo que una de estas opciones sea imposible o desproporcionada. Si la reparación o sustitución no fueran posibles o no se realizarán en un plazo razonable, el usuario podrá solicitar una rebaja del precio o la resolución del contrato.
El usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
8. RESPONSABILIDAD
El vendedor no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse del uso indebido o negligente de los productos por parte del usuario.
El vendedor tampoco se hace responsable de los contenidos, servicios o productos ofrecidos por terceros a través de enlaces desde el sitio web.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los derechos sobre los contenidos textos imágenes logos diseños etc. así como sobre las marcas, nombres comerciales u otros signos distintivos mostrados en este sitio web pertenecen al titular o a sus respectivos propietarios quienes han autorizado debidamente su inclusión en el mismo. El usuario reconoce y respeta estos derechos.
Queda prohibida la reproducción distribución comunicación pública transformación cesión explotación comercialización modificación copia almacenamiento temporal descarga transmisión difusión prestación puesta a disposición pública exhibición utilización total o parcial gratuita u onerosa bajo cualquier modalidad forma medio soporte técnica instrumento canal sistema red plataforma aplicación software dispositivo hardware equipo terminal ordenador servidor base datos archivo documento papel fotocopia microfilm etc. sin autorización expresa previa por escrito otorgada por el titular salvo lo dispuesto en la ley.
Queda prohibido crear obras derivadas basadas en todo o parte del contenido diseño funcionalidad estructura código fuente etc. incluido en este sitio web sin autorización expresa previa por escrito otorgada por el titular salvo lo dispuesto en la ley.
Queda prohibido utilizar este sitio web con fines comerciales lucrativos publicitarios promocionales informativos educativos culturales sociales recreativos lúdicos deportivos políticos religiosos humanitarios solidarios benéficos altruistas filantrópicos etc. sin autorización expresa previa por escrito otorgada por el titular salvo lo dispuesto en la ley.
El usuario se abstendrá de realizar cualquier acto que vulnere los derechos de propiedad intelectual e industrial del titular o de terceros o que pueda perjudicar dañar deteriorar inutilizar sobrecargar alterar modificar eliminar acceder impedir el normal funcionamiento uso disfrute conservación mantenimiento custodia protección seguridad integridad confidencialidad calidad disponibilidad accesibilidad actualidad veracidad exactitud licitud legalidad adecuación idoneidad fiabilidad utilidad relevancia pertinencia originalidad autenticidad etc. del sitio web sus contenidos, servicios u otros elementos integrantes.
El usuario será el único responsable frente al titular y frente a terceros de las infracciones que cometa o de los daños o perjuicios que cause por el incumplimiento de las presentes condiciones generales.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
El titular cumple con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos personales y garantiza el cumplimiento íntegro y efectivo de las obligaciones dispuestas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD GDD).
Para más información sobre cómo tratamos tus datos personales puedes consultar nuestra política de privacidad
11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la ley española. En caso de conflicto entre las partes, éstas se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa aplicable.